Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

CDS Combe Driver Services SA (ci-après « nous » ou « CDS ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne lorsque celui-ci s’applique.

2. Identité du responsable du traitement

CDS Combe Driver Services SA
Route des Alpes 8, 1123 Aclens (VD), Suisse
IDE : CHE-475.616.351
Registre du commerce : CH-550.1.150.813-4
📧 admin@combedriverservices.ch

Nous sommes responsables du traitement des données collectées sur le site https://www.combedriverservices.ch.

3. Données collectées

a. Données que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous transmettez volontairement, par exemple lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ou d’inscription,
effectuez une réservation ou une commande,
vous abonnez à une newsletter,
participez à une formation ou à une demande d’information.

Ces données peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, message, ou toute autre information nécessaire au traitement de votre demande.

b. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, certaines données techniques sont collectées automatiquement, telles que :

adresse IP,
type et version du navigateur,
pages consultées,
durée de la visite,
source de la connexion (référent),
identifiant de session, cookies.

Ces informations sont collectées à des fins statistiques, de sécurité et d’amélioration de l’expérience utilisateur.

c. Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.) et vous demandons de ne pas en communiquer via nos formulaires.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact ou de devis,
gérer les inscriptions aux formations,
exécuter les obligations contractuelles,
assurer le suivi client,
améliorer nos services et l’expérience utilisateur,
envoyer des informations commerciales ou des actualités (si vous y avez consenti),
se conformer à nos obligations légales et fiscales.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

votre consentement (ex. inscription à la newsletter),
l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,
le respect d’une obligation légale,
notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer leur sécurité.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement :

à nos collaborateurs internes habilités,
à nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, envoi d’emails),
à nos partenaires de formation lorsque cela est nécessaire à la gestion administrative,
aux autorités suisses en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert de données à l’étranger

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de Suisse (ex. services Google).
Dans ce cas, nous veillons à ce que ces prestataires garantissent un niveau de protection équivalent à celui exigé par la législation suisse, notamment via les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données de contact : 12 à 24 mois,
données clients : pendant la relation contractuelle + 10 ans (obligations fiscales et comptables),
données de navigation (cookies) : selon la durée indiquée dans la politique de cookies.

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

hébergement sécurisé en Suisse,
connexion HTTPS (SSL),
sauvegardes régulières,
limitation des accès internes,
audits de sécurité et sensibilisation du personnel.

10. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données,
Droit de rectification de données inexactes,
Droit de suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires,
Droit d’opposition au traitement ou à la prospection,
Droit à la portabilité (transmission de vos données à un autre prestataire),
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 admin@combedriverservices.ch
ou par courrier à :
CDS Combe Driver Services SA, Route des Alpes 8, 1123 Aclens (Suisse)

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et outils d’analyse (ex. Google Analytics, Tag Manager) pour comprendre l’usage du site et améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou en paramétrant votre navigateur.

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur chaque cookie, sa durée de conservation et sa finalité.

12. Liens vers d’autres sites

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur chaque cookie, sa durée de conservation et sa finalité.

13. Violation de données

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur chaque cookie, sa durée de conservation et sa finalité.

14. Contact

Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails sur chaque cookie, sa durée de conservation et sa finalité.

15. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.